DJI Care Refresh DJI Mavic 3 – elektroninis kodas

Aprašymas

Aptarnavimo apsauga su DJI Care Refresh

DJI Care Refresh – tai jūsų drono aptarnavimo apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks jums du įrenginio pakeitimus per metus. Ji apima žalą, atsiradusią dėl susidūrimų, kontakto su vandeniu ir kitų nelaimingų atsitikimų. Sugadinta įranga bus pakeista nauja arba lygiaverte naujai. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą per 48 valandas nuo drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, nusiuntus patikros vaizdo įrašą į DJI. Taip pat galima pratęsti apsaugą – tiesiog įsigykite papildomą metinį planą (iki dviejų kartų – iš viso galite gauti iki 3 metų apsaugos). Be to, paslaugos galiojimo laikotarpiu taikoma oficiali gamintojo garantija.

DJI Mavic 3

DJI Mavic 3 dronui kiekvieno pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 759 PLN. „Flyaway“ paslaugos kaina yra 3349 PLN*.

*Kreipiantis tiesiogiai į gamintoją, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
 

„Flyaway“ apsauga

DJI Care Flyaway yra papildoma DJI Care Refresh paslaugų plano dalis, leidžianti gauti visiškai naują droną, jei ankstesnis dingo dėl nežinomų priežasčių ir jo nepavyko rasti. Jei dronas netyčia prarandamas, tereikia sumokėti atitinkamą paslaugos mokestį, kad gautumėte visiškai naują gaminį. Paslauga prieinama visiems vartotojams, įsigijusiems DJI Care Refresh apsaugą (taikoma pasirinktiems dronų modeliams), įskaitant tuos, kurie ją įsigijo dar prieš įvedant „Flyaway“ paslaugą.

– DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo du pakeitimus ir galimybę vieną kartą pasinaudoti „Flyaway“ apsauga.

– DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturis pakeitimus ir galimybę du kartus pasinaudoti „Flyaway“ apsauga.

 
„Flyaway“ apsaugos aktyvavimas

Norėdami pasinaudoti „Flyaway“ apsauga, vartotojai privalo susieti savo DJI paskyrą ir valdymo kamerą su dronu naudodami DJI Fly programėlę. Jei tai nebus padaryta prieš galimą drono praradimą, vartotojas negalės pasinaudoti pakeitimo paslauga.

Pratęsta garantija

Tokių įrenginių kaip DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ir DJI Action 2 vartotojai taip pat gali gauti papildomų privalumų. Jei per visą Care Refresh paslaugos galiojimo laikotarpį nė karto nepasinaudosite pakeitimo paslauga, kaip atlygį gausite papildomų metų garantijos pratęsimą.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh

1. Aktyvuokite kodą adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo proceso metu turite pateikti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jis yra tiesiai ant gaminio) ir paketą aktyvuojančio asmens duomenis (vardą, el. pašto adresą).
3. Paslaugų paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą gausite el. paštu. Jūsų dronas dabar saugus!
Taip pat įmanoma priskirti DJI Care Refresh savo gaminiui praėjus 48 valandoms po aktyvavimo. Norėdami tai padaryti, turėsite nusiųsti gamintojui patikros vaizdo įrašą, kuriame matoma įrenginio būklė. Išsamią informaciją ir vaizdo įrašo pavyzdį rasite adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas

Nelaimingo atsitikimo atveju procedūra yra labai paprasta. Viskas, ką turite padaryti, tai pranešti apie avariją ir išsiųsti sugadintą įrangą į DJI garantinį servisą – nepamirškite pridėti pastabos, kad naudojatės DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galėsite pasirinkti, ar norite remonto, ar pageidaujate pasinaudoti aptarnavimo pakeitimo paslauga. Pasirinkus antrąjį variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistą įrenginį gausite prioriteto tvarka, o jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigyta DJI Care Refresh paslauga, siuntimo išlaidas padengs gamintojas!

1. Vartotojas praneša apie defektą ir siunčia droną į DJI servisą Vokietijoje su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.

2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar atlikti remontą/pakeitimą už mokestį, ar pasinaudoti DJI Care Refresh.

3. Pasirinkęs DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, t. y. gimbalą, kamerą, propelerius.

4. Pakeistas gaminys pristatomas vartotojui prioriteto tvarka su nemokamu siuntimu.

Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh

Įsigydami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną nuo kritimo, nuskendimo, susidūrimo ar nelaimingo atsitikimo, kurį sukėlė įrangos signalo trikdžiai. DJI Care Refresh taip pat apima nelaimingus atsitikimus, įvykusius dėl operatoriaus kaltės.

•     Vartotojo klaida.
•     Signalo trikdžiai.
•     Susidūrimas.
•     Nuskendimas (Sąlyga apsaugai gauti – sudaužytą droną pristatyti į gamintojo servisą).
•     Kritimas.

DJI Care Refresh neapima

1) Pamesto arba iš dalies pamesto drono, gimbalo ar priedų.

2) Gaminio vagystės ar palikimo be priežiūros.

3) Žalos, atsiradusios skraidant netinkamomis oro sąlygomis.

4) Siųstuvo, papildomų priedų.

5) Tyčinio drono praradimo.

6) Korpuso pažeidimų, kurie neturi įtakos gaminio veikimui.

7) Tiesioginės ar netiesioginės žalos, atsiradusios dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

8) Defektų, atsiradusių pasibaigus DJI Care Refresh galiojimo laikotarpiui.

9) Papildomų mokesčių, susijusių su modelio atnaujinimu ar jo našumo gerinimu.

10) Defektų, atsiradusių atlikus modifikacijas, kurios neatitinka vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba naudojant nesuderinamas baterijas ir įkroviklius.

11) Defektų, atsiradusių naudojant neautorizuotus priedus, baterijas ar programinę įrangą.