DJI Care Refresh DJI Mini 5 Pro dvejų metų planas – kortelė

Aprašymas

Aptarnavimo apsauga su DJI Care Refresh (dvejų metų planas)

DJI Care Refresh – tai jūsų drono aptarnavimo apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteikia galimybę du kartus per metus pakeisti sugadintą įrangą. Ji apima žalą, atsiradusią dėl susidūrimų ar kontakto su vandeniu, be kita ko. Sugadinta įranga bus pakeista nauja arba lygiaverte. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą per 48 valandas nuo drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, išsiuntus DJI patikrinimo vaizdo įrašą. Aptarnavimo laikotarpiu galioja oficiali gamintojo garantija.

DJI Mini 5 Pro

DJI Mini 5 Pro dronui pirmojo keitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 459 PLN. Kiekvienam paskesniam keitimui taikomas 479 PLN mokestis. „Flyaway“ paslaugos kaina yra 1399 PLN.*

*Jei apie incidentą pranešate tiesiogiai gamintojui, keitimo suma gali skirtis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.

„Flyaway“ apsauga

DJI Care Flyaway yra papildoma paslauga DJI Care Refresh plane, leidžianti gauti visiškai naują droną, jei ankstesnis dingo dėl nežinomų priežasčių ir jo nepavyko rasti. Netyčia praradus droną, tiesiog sumokėkite nustatytą paslaugos mokestį ir gaukite visiškai naują gaminį. Paslauga prieinama visiems vartotojams, įsigijusiems DJI Care Refresh apsaugą (taikoma pasirinktiems dronų modeliams) – įskaitant tuos, kurie ją įsigijo prieš įvedant „Flyaway“ paslaugą.

• DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo du keitimus ir galimybę vieną kartą pasinaudoti „Flyaway“ apsauga.

• DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturis keitimus ir galimybę du kartus pasinaudoti „Flyaway“ apsauga.

„Flyaway“ apsaugos aktyvavimas

Norėdami pasinaudoti „Flyaway“ apsauga, vartotojai turi susieti savo DJI paskyrą ir valdymo įrangą su dronu naudodami DJI Fly programėlę. Jei tai nebus padaryta iki įrenginio praradimo, jie negalės pasinaudoti keitimo paslauga.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh

1. Kodas turi būti aktyvuotas adresu:https://support.dji.com/care/active.

2. Aktyvavimo proceso metu turėsite pateikti Care Refresh kodą, įrenginio serijos numerį (esantį tiesiai ant gaminio) ir paketą aktyvuojančio asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą).

3. Paslaugų paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą gausite el. paštu. Jūsų dronas dabar saugus!

Taip pat įmanoma priskirti DJI Care Refresh gaminiui praėjus 48 valandoms po jo aktyvavimo. Norėdami tai padaryti, turite nusiųsti gamintojui patikrinimo vaizdo įrašą, kuriame matoma įrenginio būklė. Išsamią informaciją ir vaizdo įrašo pavyzdžius rasite adresu:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Įvykus nelaimingam atsitikimui

Procedūra įvykus nelaimingam atsitikimui yra labai paprasta. Viskas, ką reikia padaryti, tai pranešti apie gedimą ir išsiųsti sugadintą įrangą į DJI garantinio aptarnavimo centrą – nepamirškite paminėti, kad naudojatės DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galėsite pasirinkti, ar tęsti remontą, ar rinktis keitimą pagal paslaugų planą. Jei pasirinksite antrąjį variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakaitinį įrenginį gausite prioriteto tvarka, o jei esate tame pačiame regione, kuriame įsigijote DJI Care Refresh, gamintojas apmokės siuntimo išlaidas!

1. Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į Vokietijos DJI aptarnavimo centrą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.

2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar nori atlikti remontą/keitimą už mokestį, ar per DJI Care Refresh.

3. Pasirinkęs DJI Care Refresh parinktį, vartotojas sumoka keitimo mokestį ir gauna kitą vienetą arba naujas atsargines dalis, t. y. gimbalą, kamerą, propelerius.

4. Pakeistas gaminys pristatomas vartotojui prioriteto tvarka su nemokamu siuntimu.

Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh

Įsigydami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną nuo, be kita ko, sudužimų, nuskendimo, susidūrimų ar nelaimingų atsitikimų, sukeltų signalo trikdžių. DJI Care Refresh taip pat apima nelaimingus atsitikimus, įvykusius dėl operatoriaus klaidos.

• Vartotojo klaida.
• Signalo trikdžiai.
• Susidūrimas.
• Nuskendimas (kad būtų taikoma apsauga, drono nuolaužos turi būti pristatytos į gamintojo aptarnavimo centrą).
• Kritimas.

DJI Care Refresh neapima

1) Pamestų arba iš dalies pamestų dronų, gimbalų ar priedų.

2) Gaminio vagystės ar palikimo be priežiūros.

3) Žalos, atsiradusios skraidant netinkamomis oro sąlygomis.

4) Siųstuvo, papildomų priedų.

5) Tyčinio drono praradimo.

6) Korpuso pažeidimų, kurie neturi įtakos gaminio veikimui.

7) Tiesioginės ar netiesioginės žalos, atsiradusios dėl nenugalimos jėgos (force majeure).

8) Gedimų, atsiradusių ne DJI Care Refresh galiojimo laikotarpiu.

9) Papildomų mokesčių, susijusių su modelio atnaujinimais ar našumo gerinimu.

10) Gedimų, atsiradusių dėl modifikacijų, kurios neatitinka vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.

11) Gedimų, atsiradusių naudojant neautorizuotus priedus, baterijas ar programinę įrangą.